当今世界拥有大量数字工具,可以为各类专业人士提供帮助。目前,使用最广泛的工具之一是ChatGPT,内容编写者、文案、开发人员、质量保证工程师和人力资源专家都非常喜欢它。任何先进的技术都是为了节省员工的时间和精力,ChatGPT也不例外。虽然其独特的描述和编码样本确实有助于节省时间,但如果监管不当,它也会促使员工和自由职业者有时会利用它作弊。
今天,我们想给大家讲一个故事,这是我们的一位客户最近与我们分享的。通过查看企绩监控的应用程序和时间报告,她可以了解员工在特定应用程序或网站(例如https://chat.openai.com/)上花费的时间,从而发现员工使用ChatGPT的方式并不具有生产性。
我是美国一家中型公司的执行经理。我的员工采用混合工作模式,每周有一部分时间在家办公。管理公司我知道有多难,寻找新方法或适应不断变化的世界让我抓狂,但同时也帮助我实施更好的战略并获得更多收入。
在这篇文章中,我将讨论我们如何在工作中部署ChatGPT以及它带来的影响。
我们如何开始在工作中使用ChatGPT
Ann是我们的文案之一。最近,她开始在工作中使用ChatGPT,我是在更仔细地观察她的工作进度后才知道的。企绩监控监控软件生成的关于Ann最常使用的应用程序的报告显示,ChatGPT的使用时间有所增加。我还收到了企绩监控自动发送的关于员工“非生产性”时间的提醒,因此我注意到Ann的工作动态报告有所下降,这意味着她完成工作相关任务所需的时间减少了。我决定等到月底,以全面了解她的项目成果。当月度报告出来时,与Ann上个月的进度相比几乎没有什么变化。于是我冷静下来,想道:"这真是个好工具!它肯定能帮助她节省时间,提高工作效率。为什么我们不尝试在其他部门部署呢?”
几天后,我召开了一次会议,在会上我介绍了开放式人工智能可能为我们的业务带来的奇迹,以及员工如何利用它来节省大量时间,从而将时间用于其他项目,从而加快我们公司的业务流程。
Ann不喜欢把更多时间分配给其他工作项目,因为我后来得知,她会把额外的时间花在个人事务上,同时每天在家工作3小时还能获得额外报酬。更重要的是,我使用企绩监控的屏幕视频录制功能发现,她每天花近2小时做其他自由职业项目。看来她的情况即将有所改变。至于其他员工,有些人已经在使用人工智能聊天机器人,而其他人则还没有尝试过。
我们决定在三个团队中正式试用ChatGPT,分别是内容编写者、开发人员和人力资源专家。
ChatGPT对开发人员和QA工程师工作的影响
一个月后,我查看了企绩监控的屏幕视频记录,其中显示了开发人员如何使用ChatGPT。 坦白地说,由于我近年来涉足了一些开发工作,我必须坦率地说,我们的开发人员能够使用人工智能聊天机器人的所有功能,从任务总结到代码生成。
然而,问题在于开发人员如何利用他们额外的时间。他们没有参与其他工作项目,而是继续无所事事,把时间都花在了个人事务上。只有20%的团队成员利用空闲时间来学习更多的工作知识或参与其他项目。这让我有理由重新考虑我们为开发团队设定的某些项目截止日期。总体而言,这项技术确实帮助员工节省了一些额外的工作时间,但并没有提高他们的生产力。
ChatGPT 帮助人力资源专家
我必须承认,这是我在监控聊天GPT运行时最喜欢的部分。
ChatGPT有助于实现多项人力资源任务的自动化,例如数据录入、员工个人档案管理和报告生成。它还可以协助创建职位描述,并帮助入职流程。我们公司有两名人力资源专员,他们经常通过电子邮件进行沟通,他们发现了一个使用ChatGPT撰写电子邮件的好方法。
我了解到他们正在为团队寻找最佳课程、创意团队建设方案以及最新的劳动法变更等。
事实上,我知道许多公司会因为员工做这些数据录入和其他人力资源相关的工作而解雇他们,因为对某些高管来说,将员工管理流程数字化比让全职员工每天花8小时做这项工作更合适。虽然这令人难过,但它也激励人力资源经理不断磨练自己的技能。
在我们公司,人力资源部门尚未使用人工智能提供的所有工具,但总有一天,我们一定会开始监控人力资源专家的工作,以找出改进工作流程和加快工作进度的办法。
ChatGPT在内容写作方面的优缺点
内容撰稿人、SEO内容策略师和文案撰稿人似乎充分利用了Open AI。
只要说“写一篇2000字的文章,主题是……”它就会在两分钟内写出文字。然而,如果我们花时间仔细研究,就会发现一些重复的文本结构,这很容易分辨哪些文字是人工写的,哪些是ChatGPT写的。
企绩监控的报告告诉我,大约50%的文案人员倾向于使用这种人工智能工具来提高生产性,并将腾出的时间用于自我发展或其他项目,而另外50%的人则将额外的时间用于处理个人事务或自由职业项目。
总结来说,我认为使用人工智能工具来帮助员工工作是非常有帮助的,他们可以节省时间去做一些琐碎的工作,例如发短信、发送工作邮件、编写代码、录入数据等。尽管如此,使用这些工具后,如何合理管理空闲时间就成了一个新的挑战。因此,经理有责任用其他创意、具有挑战性的项目任务或创新解决方案来填补专家们的额外时间。但遗憾的是,我知道这些工具还很新,可能需要一段时间才能让每个人都习惯在先进技术的帮助下更高效地管理时间。
所有这些监控和洞察评估都不是通过ChatGPT(目前还没有)进行的,而是通过企绩监控员工监控软件进行的,该软件为管理人员提供有关员工活动的全面详细报告。我最喜欢这款软件的一点是,它几乎无法被发现,而其自动通知和DLP警报、远程管理功能和其他各种工具可以轻松取代至少3种类似的解决方案,从而大大降低成本并提高业务效率。
在线屏幕监控
企绩监控等员工电脑监控工具使管理人员能够随时关注特定员工、整个团队甚至整个公司。
研究表明,员工将多达30%的工作时间用于社交媒体和娱乐网站,甚至玩游戏和看电影。
企绩监控的在线屏幕监控功能究竟是如何工作的?
在网格显示中,如果员工正在处理个人事务,其桌面周围的屏幕将以红色突出显示。
当员工正在执行分配的任务时,屏幕将显示绿色边框。
网格还显示当前不活跃的用户的屏幕以及一个计时器,显示他们离开工作站的时间。
您可以通过放大某些员工的桌面来仔细查看,使其全屏显示。您还可以看到他们的违规记录直方图以及有关其典型用户行为的统计信息。
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