我们必须承认，员工欺骗雇主的案例很难让我们感到惊讶。但来自印度的一群员工用他们的“绝妙计划”超越了所有人。我们称之为“印度递归”。
一位客户在其客户服务部门雇佣了来自印度的员工。这些员工按工作时间领取报酬，而工作时间由客户使用的员工追踪软件记录。同时，客户也会监控员工效率报告，包括他们使用的应用程序以及访问的网站。起初客户并没有过多关注这些数据，直到用户开始抱怨等待客户服务人员答复的时间过长。
客户一向反对微观管理，但在收到另一封负面反馈后，他决定查看员工活动的视频。
经过一段时间的调查，他终于发现了真相，并弄清楚员工欺骗监控软件的巧妙计划。原来，在带薪工作时间内，五名员工中只有一人在实际工作，而其他人通过远程连接伪装成在工作。
具体做法是这样的：客户服务部的一名员工通过 TeamViewer 从自己的工作电脑连接到另一名员工的电脑，然后在那台电脑上再次运行 TeamViewer 并连接到第三台电脑，如此循环下去。
客户此前将 TeamViewer 软件归类为“生产性”应用，因为它用于与用户交互。这一设置被利用后，一名员工能够同时在五台电脑上模拟动态操作，监控系统误以为所有五个工作站都在正常工作，而其他四名员工则随意支配自己的时间。
然而，这一切在引入企绩员工监控软件后很快被揭穿。企绩不仅能生成应用使用报告，还能录制桌面视频并实时显示在线员工的屏幕，任何试图欺骗系统的行为都无所遁形。
“印度递归”最终被终结，因为客户开始利用企绩进行更深入的监控和行为分析。团队很快调整了管理方式，防止类似行为再次发生。
如果您也有与企绩相关的有趣案例，欢迎通过hebitao@qijimonitor.cn发送给我们，并在邮件中注明“客户案例”。我们很乐意在保护隐私的前提下分享您的故事。
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