什么是跟踪骚扰?
根据受害者联系资源中心的说法,跟踪骚扰是指针对特定人员的一系列行为,这些行为会使一个理性的人感到恐惧。这种行为模式非常普遍,令人担忧。
2021年,加拿大发布了首次全国工作场所骚扰和暴力调查。该调查提供的有关这种行为模式的统计数据既具有启发性,又具有普遍性:
- 65%的受访者至少经历过一种工作骚扰或暴力;
- 26.5%的受访者至少经历过一种与工作相关的网络骚扰。
虽然这份报告是针对加拿大,但其结论无疑适用于全球。此外,受害者往往对所发生的事情保持沉默,这也是明智之举。此外,公司也不愿将此类事件曝光,以免声誉受损。因此,这些数字可能有些低估了实际情况。
今天,我们将讨论办公室跟踪骚扰的话题。我们将介绍我们的员工监控软件如何帮助客户公司调查和预防一起与跟踪骚扰有关的事故。首先,
我们的客户案例
一家小型IT公司(我们称之为N公司)新聘了一位程序员,名叫格雷戈里(当然,这是虚构的名字)。入职期间,格雷戈里(Gregory)由艾米丽(Emily,也是化名)负责指导,后者当时已经在公司工作了两年多。艾米丽是一位非常负责的员工,她向格雷戈里介绍了她的同事,帮助他获得了所有必要的许可,并指导他完成了第一批Jira任务。简而言之,她确保格雷戈里在新环境中的最初几周感到自在。
问题
唯一的问题是,格雷戈里将艾米莉的行为理解为吸引,并开始固执地试图在工作以外的地方引起她的注意。 艾米莉请求不要侵犯她的个人空间,但收效甚微。 格雷戈里通过私人通讯工具不断向她发送侵入性和越来越具威胁性的私人短信,更糟糕的是,他在她下班回家的路上跟踪她。
艾米丽形容格雷戈里的行为令人不安和困扰。他的行为使她热爱的公司变成了折磨她的地方。她警告格雷戈里,如果他不停止骚扰她,她将不得不向人力资源部门举报他。格雷戈里删除了他们之间的所有电子通信,并在工作时间以外使用虚假账户给她和她的熟人发送恶意信息。
当艾米丽最终向人力资源部寻求帮助并启动内部审查时,格雷戈里否认了一切,声称自己被诽谤,而艾米丽对他的指控没有任何证据。
解决方案
情况似乎毫无转机。Emily要么继续忍受新同事的骚扰,要么辞职。然而,在雇佣时,Gregory并没有注意到合同中规定“雇主有权使用监控工具确保员工遵守政策”的条款。
是的,您猜对了,N公司在其员工的所有工作电脑上安装了企绩监控员工监控软件。这意味着员工的所有活动记录,包括工作日的完整视频记录和按键记录,都安全地存储在公司服务器上,等待着发挥作用的时候。
借助企绩监控的键盘记录功能,管理层可以查看Gregory的所有往来邮件记录,并找到他发送给Emily的所有骚扰信息。而借助屏幕视频录制功能,可以证明Gregory是专门给Emily而不是其他员工写这些信息的。企绩监控收集的数据帮助公司高管做出了公平的决定,并挽留了团队中一位宝贵的员工(Emily)。
结论
当然,为了有效处理工作环境中的跟踪或欺凌事件,有必要制定适当的公司政策,对员工进行教育,并营造一种氛围,让员工能够畅所欲言,举报任何问题,而不必担心受到报复。但所有这些措施仍不能完全解决此类事件。有时,员工监控软件,特别是企绩监控,可以成为解决此类棘手问题的最终手段,因为它是该领域唯一能够完整记录员工计算机活动记录的软件。
您是否有过使用我们的企绩监控员工监控软件解决业务问题的有趣经历?请发送电子邮件至,我们很乐意在确保保密性的前提下发布您的故事。
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